Politica di spedizione

Noi di Auremoon ci impegniamo a consegnare il tuo ordine in modo efficiente e sicuro, ovunque tu sia. Ogni giorno serviamo clienti in tutto il mondo e ci impegniamo per offrirti la migliore esperienza di spedizione possibile.

---

Metodi e costi di spedizione

---

Tempo di elaborazione dell'ordine

Tempo di elaborazione = Verifica dell'ordine + Controllo qualità + Imballaggio
Ci impegniamo a elaborare tutti gli ordini entro 1-3 giorni lavorativi . Durante questo periodo, procediamo come segue:

• Verifica il tuo ordine

• Eseguire controlli di qualità

• Imballa con cura i tuoi articoli per la spedizione

Nota: i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi durante i periodi di punta, le festività o per ordini di grandi dimensioni/personalizzati.

---

Cosa influenza il tempo di elaborazione?

L'elaborazione prevede un'ispezione dettagliata di materiali, cerniere, cuciture, fodere, decorazioni e altro ancora. La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 24 ore nei giorni lavorativi, ma fattori quali:

• Popolarità dell'articolo o scorte limitate

• Preordini o articoli realizzati su ordinazione

• Feste nazionali

• Ordini più grandi o composti da più articoli
  potrebbe estendere questo lasso di tempo a 2-5 giorni lavorativi.

Se desideri annullare un articolo in arretrato, contatta semplicemente il nostro team di supporto: ti aiuteremo entro 24 ore.

---

Tempo di spedizione

I tempi di spedizione iniziano dopo l'elaborazione e la spedizione dell'ordine. Tempi di consegna stimati:

• Spedizione standard (Stati Uniti e maggior parte dei paesi): 8-15 giorni lavorativi

• Spedizione espressa: 3–8 giorni lavorativi

• Brasile, Russia e aree remote: fino a 30 giorni lavorativi

Nota: se il tuo ordine con spedizione espressa è suddiviso in più pacchi, solo il primo pacco verrà spedito con spedizione espressa; i restanti verranno spediti con spedizione standard.

---

Dogana e dazi

Si prega di notare che:

• I prezzi sul nostro sito web non includono dazi doganali internazionali o tasse di importazione.

• Tali oneri sono determinati dall'ufficio doganale locale e non sono sotto il nostro controllo .

• Auremoon non è responsabile per eventuali spese doganali o ritardi nella consegna dovuti a spese non pagate.

• Se un pacco ci viene restituito a causa di dogana non pagata o non viene reclamato, tutte le spese di reso sostenute verranno dedotte dal rimborso sotto forma di buono acquisto.

---

Pacchi non reclamati o rifiutati

Se un pacco viene rifiutato o non reclamato :

• Il personale addetto alla consegna tenterà di riconsegnare il pacco.

• In caso di esito negativo, il pacco potrebbe essere distrutto o abbandonato dalle autorità locali.

• In tali casi non verrà effettuato alcun rimborso.

• Se il pacco ci viene restituito, le spese di spedizione per la restituzione verranno dedotte dal rimborso del buono acquisto.

---

Articoli in preordine

Se il tuo ordine include articoli in preordine e articoli disponibili in magazzino :

• L'intero ordine verrà spedito non appena tutti gli articoli saranno disponibili .

• Per esigenze urgenti, consigliamo di effettuare ordini separati .

Le date di consegna stimate per gli articoli in preordine sono approssimative . Se il ritardo dovesse superare i 10 giorni lavorativi , ti informeremo via e-mail e collaboreremo con te per offrirti una soluzione alternativa.

---

Annullamento dell'ordine

Elaboriamo gli ordini rapidamente per garantire una consegna rapida. Se devi annullare l'ordine:

• Contattaci entro 3 ore dall'ordine.

• Se il tuo ordine non è ancora entrato in magazzino, faremo del nostro meglio per accettare l'annullamento.

Verrà applicata una commissione di elaborazione di $ 7 per coprire i costi di transazione.
Una volta che l'ordine è in magazzino o spedito, non può essere annullato .

---

Hai bisogno di aiuto?

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo

hello@auremoon.com. Siamo qui per aiutarti!